Algemene voorwaarden

1. Inleidende bepalingen en definities

1.1. Onder de verkoper wordt verstaan de vennootschap NOZONO s.r.o., waarvan de identificatiegegevens zijn vermeld in de kop van deze algemene voorwaarden. De verkoper is btw-plichtig.

1.2. Onder de koper wordt verstaan iedere persoon die via de e-shop een koopovereenkomst met de verkoper sluit. De koper kan zijn:

• consument – een natuurlijke persoon die bij het sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst niet handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs- of andere ondernemingsactiviteit of in het kader van de zelfstandige uitoefening van zijn beroep (§ 419 Burgerlijk Wetboek),
• ondernemer – een persoon die overeenkomsten sluit die verband houden met zijn eigen handels-, productie- of soortgelijke activiteit of met de zelfstandige uitoefening van zijn beroep, respectievelijk een persoon die handelt namens of voor rekening van een ondernemer. Indien de koper in de bestelling zijn identificatienummer vermeldt, erkent hij dat de overeenkomst wordt beheerst door de bepalingen die van toepassing zijn op ondernemers.

1.3. Onder goederen wordt verstaan de producten die door de verkoper in de e-shop worden aangeboden, met name voedingssupplementen, functionele voedingsmiddelen, longevity-producten en aanverwante cosmetische producten, evenals andere producten die in het actuele aanbod zijn vermeld.

1.4. Onder de koopovereenkomst wordt verstaan de overeenkomst die tussen de verkoper en de koper via de e-shop wordt gesloten en waarvan de verkoop van goederen het voorwerp vormt.

1.5. Door de bestelling te verzenden bevestigt de koper dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden, waarvan ook het Klachtenreglement en het Privacybeleid integraal deel uitmaken, en dat hij er uitdrukkelijk mee instemt, in de versie die geldig en van kracht is op het moment van verzending van de bestelling.

1.6. De verkoper is gerechtigd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze bepaling laat de rechten en verplichtingen die zijn ontstaan tijdens de geldigheidsduur van de vorige versie van de algemene voorwaarden onverlet.

2. Informatie vóór het sluiten van de overeenkomst

De verkoper deelt hierbij de koper – consument in overeenstemming met § 1811 lid 2 en § 1820 van het Burgerlijk Wetboek met name het volgende mee:

2.1. De kosten van communicatiemiddelen op afstand wijken niet af van het basistarief en de verkoper brengt geen eigen kosten in rekening voor het gebruik van communicatiemiddelen op afstand.

2.2. De prijzen van de goederen in de e-shop worden vermeld inclusief btw en alle wettelijk vastgestelde kosten. De kosten voor levering van de goederen worden afzonderlijk vermeld en verschillen afhankelijk van de gekozen verzend- en betaalmethode.

2.3. De koopprijs is verschuldigd op het moment van het sluiten van de overeenkomst, of op de wijze volgens de in de bestelling gekozen betaalmethode.

2.4. De verkoper verlangt geen aanbetaling of andere soortgelijke betaling. Dit laat de voorwaarden van bepaalde betaalmethoden (bijvoorbeeld vooruitbetaling) onverlet.

2.5. In het geval van een op afstand gesloten overeenkomst heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 90 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen te herroepen. Nadere bijzonderheden zijn opgenomen in artikel 8.

2.6. In geval van herroeping van de overeenkomst draagt de consument de kosten die verbonden zijn aan het retourneren van de goederen aan de verkoper.

2.7. De overeenkomst, respectievelijk het betreffende fiscale document, wordt opgeslagen in het elektronische archief van de verkoper en de koper heeft er na het sluiten van de overeenkomst geen toegang toe. Een kopie van het fiscale document ontvangt de koper per e-mail.

2.8. In geval van een klacht kan de koper zich rechtstreeks wenden tot de verkoper via e-mail info@nozono.com. De koper kan zich ook wenden tot de toezichthoudende of controlerende instantie – nadere bijzonderheden zijn opgenomen in artikel 13.

3. Gebruikersaccount

3.1. Op basis van de registratie van de koper in de e-shop kan de koper toegang krijgen tot zijn gebruikersinterface (hierna het „gebruikersaccount“). Vanuit zijn gebruikersaccount kan de koper bestellingen plaatsen, zijn gegevens beheren en zijn aankoopgeschiedenis volgen.

3.2. Registratie is geen voorwaarde voor een aankoop in de e-shop. De koper kan ook zonder registratie een bestelling plaatsen („aankoop zonder registratie“).

3.3. Bij registratie en bij het bestellen van goederen is de koper verplicht alle gegevens correct en naar waarheid te vermelden. De in het gebruikersaccount vermelde gegevens moet de koper bij elke wijziging actualiseren.

3.4. Toegang tot het gebruikersaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord. De koper is verplicht vertrouwelijkheid te bewaren over de informatie die noodzakelijk is voor toegang tot zijn gebruikersaccount.

3.5. De verkoper kan het gebruikersaccount opheffen, met name wanneer de koper zijn gebruikersaccount langer dan 24 maanden niet gebruikt, of wanneer de koper zijn verplichtingen uit de koopovereenkomst of deze algemene voorwaarden schendt.

4. Bestelling en totstandkoming van de koopovereenkomst

4.1. Alle presentatie van goederen in de e-shop is informatief van aard en de verkoper is niet verplicht met betrekking tot deze goederen een koopovereenkomst te sluiten. De bepaling van § 1732 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is niet van toepassing.

4.2. De e-shop bevat informatie over de goederen, inclusief de prijzen van de afzonderlijke goederen. De prijzen van de goederen worden vermeld inclusief btw en alle daarmee samenhangende kosten. De prijzen van de goederen blijven geldig zolang zij in de e-shop worden weergegeven. Deze bepaling beperkt niet de mogelijkheid van de verkoper om een koopovereenkomst te sluiten onder individueel overeengekomen voorwaarden.

4.3. De e-shop bevat ook informatie over de kosten die samenhangen met de verpakking en levering van de goederen. De informatie over deze kosten geldt alleen in gevallen waarin de goederen binnen het grondgebied van Tsjechië worden geleverd, tenzij in de e-shop anders is vermeld.

4.4. Voor het bestellen van goederen vult de koper het bestelformulier in de e-shop in. Het bestelformulier bevat met name informatie over:

• de bestelde goederen (de koper plaatst de bestelde goederen in het elektronische winkelmandje),
• de wijze van betaling van de koopprijs van de goederen, gegevens over de gewenste wijze van levering van de bestelde goederen,
• informatie over de kosten die samenhangen met de levering van de goederen
  (hierna gezamenlijk de „bestelling“).

4.5. Voordat de bestelling aan de verkoper wordt verzonden, krijgt de koper de mogelijkheid om de gegevens die hij in de bestelling heeft ingevoerd te controleren en te wijzigen, ook met het oog op de mogelijkheid van de koper om fouten te ontdekken en te corrigeren die zijn ontstaan bij het invoeren van gegevens in de bestelling. De koper verzendt de bestelling aan de verkoper door op de knop „Bestelling met betalingsverplichting“ te klikken (of een vergelijkbaar benoemde knop). De in de bestelling vermelde gegevens worden door de verkoper als correct beschouwd.

4.6. Het verzenden van de bestelling wordt beschouwd als een handeling van de koper die op ondubbelzinnige wijze de bestelde goederen, de koopprijs, de persoon van de koper en de wijze van betaling van de koopprijs identificeert, en vormt voor de contractspartijen een bindend voorstel tot het sluiten van een koopovereenkomst. Voorwaarde voor de geldigheid van de bestelling is het invullen van alle verplichte gegevens in het bestelformulier, kennisneming van deze algemene voorwaarden en de bevestiging van de koper dat hij van deze algemene voorwaarden kennis heeft genomen.

4.7. De verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld na ontvangst per e-mail aan de koper, naar het e-mailadres van de koper dat is vermeld in het gebruikersaccount of in de bestelling (hierna het „elektronische adres van de koper“). De bevestiging bevat ook een samenvatting van de bestelling en een link naar de actuele versie van de algemene voorwaarden.

4.8. De koopovereenkomst tussen de verkoper en de koper komt tot stand op het moment van ontvangst van de aanvaarding van de bestelling (acceptatie), die door de verkoper per e-mail aan de koper wordt verzonden.

4.9. De verkoper is altijd gerechtigd, afhankelijk van de aard van de bestelling (hoeveelheid goederen, hoogte van de koopprijs, verwachte verzendkosten), de koper om aanvullende bevestiging van de bestelling te verzoeken (bijvoorbeeld schriftelijk of telefonisch).

4.10. De koper stemt in met het gebruik van communicatiemiddelen op afstand bij het sluiten van de koopovereenkomst. De kosten die de koper maakt bij het gebruik van communicatiemiddelen op afstand in verband met het sluiten van de koopovereenkomst (kosten voor internetverbinding, kosten voor telefoongesprekken) komen voor rekening van de koper zelf, waarbij deze kosten niet afwijken van het basistarief.

5. Prijs van de goederen en betalingsvoorwaarden

5.1. De koper kan de prijs van de goederen en eventuele kosten die samenhangen met de levering van de goederen volgens de koopovereenkomst op de volgende manieren aan de verkoper voldoen:

• Online betalen met betaalkaart – de betaling wordt verwerkt via een betaalgateway van een derde partij (bijv. GoPay, ComGate, Stripe). Betaling met betaalkaart vindt plaats in een beveiligde 3D Secure-omgeving.
• Apple Pay / Google Pay – snelle en veilige betaling via een mobiele wallet.
• Bankoverschrijving naar de rekening van de verkoper die is vermeld in de orderbevestiging; de goederen worden verzonden nadat het bedrag is bijgeschreven op de rekening van de verkoper.
• Onder rembours op de plaats die door de koper in de bestelling is aangegeven (betaling aan de vervoerder bij ontvangst van de goederen); voor deze betaalmethode wordt een toeslag in rekening gebracht die in de e-shop is vermeld.

5.2. Samen met de koopprijs is de koper verplicht ook de kosten voor verpakking en levering van de goederen aan de verkoper te betalen ter hoogte van het overeengekomen bedrag. Tenzij hierna uitdrukkelijk anders is vermeld, wordt onder koopprijs ook verstaan de kosten die samenhangen met de levering van de goederen.

5.3. In geval van niet-contante betaling is de koper verplicht de koopprijs van de goederen te voldoen onder vermelding van het betalingskenmerk, dat doorgaans het bestelnummer is. In geval van niet-contante betaling is de verplichting van de koper om de koopprijs te betalen vervuld op het moment dat het betreffende bedrag op de rekening van de verkoper is bijgeschreven.

5.4. In geval van betaling per bankoverschrijving is de koopprijs verschuldigd binnen 7 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst. Indien de koopprijs niet binnen deze termijn is voldaan, is de verkoper gerechtigd de koopovereenkomst te ontbinden.

5.5. De verkoper is btw-plichtig. Het fiscale document – de factuur – wordt door de verkoper aan de koper verstrekt na betaling van de koopprijs van de goederen en in elektronische vorm verzonden naar het elektronische adres van de koper. De koper stemt in met deze wijze van toezending van het fiscale document.

5.6. Eventuele kortingen op de prijs van de goederen die door de verkoper aan de koper worden verstrekt, kunnen niet onderling worden gecombineerd, tenzij bij een specifieke kortingsactie uitdrukkelijk anders is vermeld.

5.7. Actieprijzen gelden zolang de voorraad strekt bij vermelding van het aantal stuks actieartikelen of gedurende een bepaalde periode.

6. Leveringsvoorwaarden (verzending)

6.1. De verkoper levert goederen binnen Tsjechië. Levering naar het buitenland is mogelijk na individuele afspraak.

6.2. De wijze van levering van de goederen wordt door de koper in de bestelling bepaald. De verkoper biedt de volgende verzendmethoden aan:

• Zásilkovna (Packeta) – levering bij een afhaalpunt of in een Z-BOX,
• PPL – levering per koerier op het opgegeven adres,
• GLS – levering per koerier op het opgegeven adres.

De actuele verzendtarieven staan vermeld in het bestelformulier en zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder, de betaalmethode en het gewicht/formaat van de zending.

6.3. Indien de wijze van verzending is overeengekomen op basis van een bijzonder verzoek van de koper, draagt de koper het risico en de eventuele extra kosten die met deze wijze van verzending samenhangen.

6.4. Indien de verkoper volgens de koopovereenkomst verplicht is de goederen af te leveren op de plaats die door de koper in de bestelling is aangegeven, is de koper verplicht de goederen bij levering in ontvangst te nemen. Indien het om redenen aan de zijde van de koper noodzakelijk is de goederen herhaaldelijk of op een andere wijze te bezorgen dan in de bestelling was vermeld, is de koper verplicht de kosten te vergoeden die samenhangen met herhaalde levering van de goederen respectievelijk de kosten die samenhangen met een andere wijze van levering.

6.5. De goederen worden doorgaans binnen 2 werkdagen na het sluiten van de koopovereenkomst verzonden (in geval van vooruitbetaling binnen 2 werkdagen na bijschrijving van de betaling op de rekening van de verkoper), indien op voorraad. Voor goederen die zijn aangeduid als „op voorraad bij leverancier“ of vergelijkbaar is de levertijd langer en vermeld bij het betreffende product.

6.6. Bij ontvangst van de goederen van de vervoerder wordt de koper aangeraden de integriteit van de verpakkingen van de goederen te controleren en eventuele gebreken onmiddellijk aan de vervoerder te melden. Indien beschadiging van de verpakking wordt vastgesteld die wijst op ongeoorloofde toegang tot de zending, hoeft de koper de zending niet van de vervoerder aan te nemen.

6.7. Verdere rechten en verplichtingen van de partijen bij het vervoer van de goederen kunnen worden geregeld in bijzondere leveringsvoorwaarden van de verkoper, indien deze door de verkoper zijn uitgegeven.

7. Overgang van het risico van schade aan de zaak

7.1. De koper verkrijgt het eigendomsrecht op de goederen door betaling van de volledige koopprijs van de goederen.

7.2. Het risico van schade aan de goederen gaat over op de koper op het moment van ontvangst. In geval van verzuim van de koper bij het in ontvangst nemen van de goederen gaat het risico van schade aan de goederen over op de koper op het moment waarop de verkoper hem in staat heeft gesteld over de goederen te beschikken en de koper de goederen in strijd met de koopovereenkomst niet in ontvangst heeft genomen.

9. Rechten bij gebrekkige nakoming en klachtenprocedure

9.1. De rechten en verplichtingen van de contractspartijen met betrekking tot rechten bij gebrekkige nakoming worden beheerst door de relevante algemeen bindende wettelijke voorschriften, met name de bepalingen van § 1914 tot en met 1925, § 2099 tot en met 2117 en § 2158 tot en met 2174b van het Burgerlijk Wetboek en Wet nr. 634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming, zoals gewijzigd.

9.2. De verkoper is jegens de koper aansprakelijk dat de goederen bij ontvangst geen gebreken vertonen. In het bijzonder is de verkoper jegens de koper aansprakelijk dat de goederen:

• overeenkomen met de overeengekomen beschrijving, soort en hoeveelheid, alsook met de kwaliteit, functionaliteit en andere overeengekomen eigenschappen,
• geschikt zijn voor het doel waarvoor de koper ze verlangt en waarmee de verkoper heeft ingestemd,
• worden geleverd met de overeengekomen toebehoren en gebruiksinstructies, inclusief handleiding,
• overeenkomen met de gebruikelijke eigenschappen van zaken van dezelfde soort die de koper redelijkerwijs mag verwachten, ook gelet op openbare verklaringen van de verkoper of de fabrikant,
• de juiste hoeveelheid, maat of gewicht hebben, en
• voldoen aan de wettelijke voorschriften.

9.3. De koper – consument is gerechtigd een recht wegens een gebrek dat zich voordoet bij consumptiegoederen geldend te maken binnen 24 maanden na ontvangst. Voor goederen met een vermelde datum van minimale houdbaarheid (met name voedingssupplementen en functionele voedingsmiddelen) is de termijn voor het uitoefenen van rechten bij gebrekkige nakoming beperkt tot de op de verpakking van de goederen vermelde houdbaarheidsdatum (§ 2167 Burgerlijk Wetboek).

9.4. Indien een gebrek zich binnen 12 maanden na ontvangst van de goederen door de consument openbaart, wordt aangenomen dat de goederen al bij ontvangst gebrekkig waren, tenzij de aard van de goederen of van het gebrek dit uitsluit.

9.5. Indien de goederen een gebrek vertonen, kan de koper herstel verlangen. Naar zijn keuze kan hij levering van nieuwe, gebrekvrije goederen of reparatie van de goederen verlangen, tenzij de gekozen wijze van herstel onmogelijk is of in vergelijking met de andere wijze onevenredig kostbaar.

9.6. De koper kan een redelijke korting verlangen of de overeenkomst ontbinden, indien:

• de verkoper heeft geweigerd het gebrek te verhelpen of dit niet overeenkomstig de wet heeft verholpen,
• het gebrek zich herhaaldelijk voordoet,
• het gebrek een wezenlijke schending van de overeenkomst vormt, of
• uit de verklaring van de verkoper of uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat het gebrek niet binnen een redelijke termijn of zonder aanzienlijke moeilijkheden voor de koper zal worden verholpen.

De koper kan de overeenkomst niet ontbinden indien het gebrek aan de goederen van geringe betekenis is.

9.7. Een klacht kan worden ingediend door de gereclameerde goederen te verzenden (bij voorkeur met een begeleidende brief met een beschrijving van het gebrek, het bestelnummer en de keuze van de wijze van afhandeling) naar het adres van de statutaire zetel van de verkoper: NOZONO s.r.o., Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, of door het gebrek per e-mail te melden via info@nozono.com.

9.8. De verkoper verstrekt de consument een schriftelijke bevestiging van wanneer de klacht is ingediend, wat de inhoud ervan is, welke wijze van afhandeling van de klacht wordt verlangd, en wel per e-mail onmiddellijk na ontvangst van de klacht. Verder ook een bevestiging van de datum en wijze van afhandeling van de klacht, respectievelijk de motivering van de afwijzing van de klacht.

9.9. De verkoper beslist over de klacht van de koper – consument onmiddellijk, in complexe gevallen binnen drie werkdagen. In deze termijn wordt niet meegerekend de tijd die, afhankelijk van de aard van het product, nodig is voor een deskundige beoordeling van het gebrek. De klacht, inclusief het verhelpen van het gebrek, moet onverwijld worden afgehandeld, uiterlijk binnen 30 dagen na de dag van indiening, tenzij de verkoper met de koper een langere termijn overeenkomt. Het vruchteloos verstrijken van deze termijn wordt beschouwd als een wezenlijke schending van de overeenkomst en de koper heeft het recht de koopovereenkomst te ontbinden of een redelijke korting te verlangen.

9.10. De koper kan met name in de volgende gevallen geen rechten bij gebrekkige nakoming uitoefenen:

• het betreft goederen waarvan de op de verpakking vermelde houdbaarheidsdatum (minimale houdbaarheid) reeds is verstreken,
• het gebrek is ontstaan door onjuiste opslag van de goederen bij de koper (met name het niet naleven van temperatuur- en vochtigheidsomstandigheden, blootstelling aan direct zonlicht of andere ongunstige invloeden),
• het gebrek is ontstaan door onoordeelkundige behandeling, gebruik in strijd met de instructies of het gebruikelijke doel,
• het betreft een verandering in de eigenschappen van de goederen die is ontstaan als gevolg van slijtage of normaal gebruik.

11. Regelmatige levering (abonnement op voedingssupplementen)

11.1. NOZONO biedt kopers de dienst van regelmatige levering van geselecteerde producten aan, die bestaat uit het automatisch herhaald verzenden van de bestelde goederen met een door de gebruiker gekozen interval (hierna de „regelmatige levering“).

11.2. Door een regelmatige levering te bestellen, sluit de koper een raamovereenkomst, op grond waarvan met regelmatige tussenpozen automatisch een deelkoopovereenkomst tot stand komt voor de levering van specifieke goederen. Over elke deellevering (verzenddatum, inhoud van de bestelling en hoogte van de betaling) wordt de koper per e-mail geïnformeerd op het moment van aanmaak ervan.

11.3. Bij het bestellen van een regelmatige levering ontvangt de koper een voordelige prijs, waarvan de hoogte bij het betreffende product wordt vermeld. Deze prijs is afhankelijk van het voortduren van de regelmatige levering – in geval van beëindiging vóór de realisatie van het minimale aantal leveringen (indien vastgesteld) kan de verkoper het verschil tussen de voordelige en de standaardprijs van de reeds geleverde goederen in rekening brengen.

11.4. De koper kan de regelmatige levering op elk moment aanpassen, pauzeren of beëindigen, via zijn gebruikersaccount of per e-mail via info@nozono.com. De wijziging wordt verwerkt in de eerste levering die op het moment van ontvangst van de wijziging nog niet was verzonden.

11.5. De betaling voor deelleveringen binnen de regelmatige levering vindt plaats op de wijze die bij het instellen van de levering is gekozen – doorgaans als terugkerende betaling via de betaalkaart van de koper. De koper stemt ermee in dat de betaalgegevens worden opgeslagen bij de aanbieder van de betaalgateway in overeenstemming met diens beveiligingsnormen (PCI DSS).

11.6. De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden (met name over herroeping van de overeenkomst, klachten, verzending enz.) zijn overeenkomstig van toepassing op deelleveringen binnen de regelmatige levering.

12. Bescherming van persoonsgegevens

12.1. De bescherming van persoonsgegevens van de koper die een natuurlijke persoon is, wordt gewaarborgd door Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (GDPR), en door Wet nr. 110/2019 Coll. inzake de verwerking van persoonsgegevens.

12.2. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens van kopers, hun rechten en de wijze waarop deze rechten kunnen worden uitgeoefend, is opgenomen in het afzonderlijke document „Privacybeleid“, dat beschikbaar is op de website van de e-shop.

12.3. De koper stemt in met de verwerking van persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de koopovereenkomst en met de doorgifte ervan aan derden in verband met de levering van de goederen (met name vervoerders), de betaling (aanbieders van betaaldiensten) en de boekhouding.

13. Buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen

13.1. Geachte consument, als u van mening bent dat wij u hebben benadeeld of onze verplichtingen niet zijn nagekomen, schrijf dan naar ons e-mailadres info@nozono.com.

13.2. Als het ons niet lukt het geschil rechtstreeks op te lossen, hebt u overeenkomstig Wet nr. 634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming recht op buitengerechtelijke beslechting van een consumentengeschil uit de koopovereenkomst. Bevoegd voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen uit de koopovereenkomst is:

13.3. De consument kan ook gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting, dat door de Europese Commissie is opgericht op ec.europa.eu/consumers/odr.

13.4. De verkoper is gerechtigd goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. Toezicht op handelsactiviteiten wordt binnen haar bevoegdheid uitgeoefend door het bevoegde handelsbureau. Toezicht op de bescherming van persoonsgegevens wordt uitgeoefend door het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens. De Tsjechische Handelsinspectie houdt onder meer binnen de afgebakende reikwijdte toezicht op de naleving van Wet nr. 634/1992 Coll. inzake consumentenbescherming.

14. Kennisgevingen

14.1. Tenzij anders overeengekomen, moet alle correspondentie in verband met de koopovereenkomst schriftelijk aan de andere contractspartij worden bezorgd, per e-mail, persoonlijk of aangetekend via een postdienstverlener (naar keuze van de afzender). Aan de koper wordt bezorgd op het in zijn gebruikersaccount of in de bestelling vermelde elektronische adres.

14.2. Aan de verkoper kan worden bezorgd op het adres van de statutaire zetel (Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka), via het e-mailadres info@nozono.com of in de databox-ID mrkii74.

15. Slotbepalingen

15.1. Indien de door de koopovereenkomst tot stand gebrachte rechtsverhouding een internationaal (buitenlands) element bevat, komen de partijen overeen dat de rechtsverhouding wordt beheerst door Tsjechisch recht. Dit laat de rechten van de consument die voortvloeien uit algemeen bindende wettelijke voorschriften onverlet.

15.2. Indien een bepaling van de algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, treedt in de plaats van de ongeldige bepaling een bepaling waarvan de strekking de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van één bepaling laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

15.3. De koopovereenkomst, inclusief de algemene voorwaarden, wordt door de verkoper in elektronische vorm gearchiveerd en is niet openbaar toegankelijk.

15.4. Bijlage bij de algemene voorwaarden is het modelformulier voor herroeping van de koopovereenkomst.

15.5. Contactgegevens van de verkoper: correspondentieadres NOZONO s.r.o., Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, e-mailadres info@nozono.com.