Livraison et paiement
Nous expédions sous 24 heures
Les commandes reçues un jour ouvrable avant 15:00 sont expédiées le jour même, toutes les autres le jour ouvrable suivant. Un coursier DHL ou GLS livre votre colis directement à votre adresse. Vous trouverez ci-dessous les frais de livraison, les délais de livraison et les modes de paiement.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
En bref
- Expédition sous 24 heuresLes jours ouvrables. Tout ce que vous commandez avant 15:00 part le jour même.
- Livraison sous 2–3 jours ouvrablesAprès l’expédition du colis. La date exacte s’affiche sur la fiche produit et dans le panier.
- Livraison gratuite à domicile avec DHLUn coursier DHL livre votre envoi gratuitement à votre domicile. Avec GLS, la livraison coûte 5,90 €.
- Livraison gratuite avec un abonnementChaque envoi de votre abonnement est livré gratuitement.
Frais de livraison
Combien coûte la livraison
Les prix s’appliquent à un achat unique et incluent la TVA. Avec un abonnement, la livraison est toujours gratuite.
| Mode de livraison | Prix |
|---|---|
| DHL – livraison à domicile | Gratuit |
| GLS – livraison à domicile | 5,90 € |
| GLS – livraison à domicile à partir de 79 € de commande | Gratuit |
Vous choisissez le mode de livraison et le transporteur lors du paiement. Les frais de livraison finaux s’affichent avant la validation de votre commande.
Quand nous livrons votre colis
La livraison prend généralement 2–3 jours ouvrables après l’expédition du colis.
Nous expédions du lundi au vendredi. Les week-ends et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le délai de livraison.
Étape par étape
Comment se déroule la livraison
Nous préparons et expédions votre commande
Les jours ouvrables sous 24 heures. Tout ce que vous commandez avant 15:00 part le jour même. En cas de paiement par virement, nous expédions dès réception du paiement.
Nous vous envoyons le numéro de suivi
Dès que nous remettons le colis au transporteur, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et un lien pour le suivre.
Vous recevez le colis
Un coursier DHL ou GLS le livre directement à votre adresse.
Veuillez vérifier votre colis à réception. S’il arrive endommagé, écrivez-nous dès que possible à info@nozono.com et joignez une photo. Nous vous enverrons de nouveaux produits ou vous rembourserons.
Modes de paiement
| Mode de paiement | Prix |
|---|---|
| Carte bancaireVisa et Mastercard, avec sécurité 3-D Secure | Gratuit |
| Apple Pay, Google Pay et Shop PayPaiement rapide avec votre téléphone ou une carte enregistrée | Gratuit |
| PayPalPaiement via votre compte PayPal | Gratuit |
| Virement bancaireNous envoyons les informations de paiement par e-mail ; nous expédions dès réception du paiement | Gratuit |
Vous verrez toutes les options disponibles lors du paiement, avant de finaliser votre commande.
Abonnement, retours et garantie
Abonnement
Les envois de votre abonnement sont toujours livrés gratuitement, par coursier à domicile. Tout le reste figure dans les conditions d’abonnement.
Retours
Vous pouvez retourner un emballage non ouvert sans avoir à en indiquer la raison. Le délai et la procédure figurent sur la page Réclamations et retours.
Garantie satisfaction
Chaque complément bénéficie en plus d’une garantie satisfaction de 90 jours, valable également pour les emballages ouverts. Vous trouverez les conditions ci-dessous.
Garantie satisfaction
Cela vous aide. Ou nous vous remboursons.
Nous avons confiance dans la qualité de nos produits. Mais nous savons aussi qu’un complément alimentaire a besoin de temps – l’effet réel se remarque seulement après une utilisation régulière. C’est pourquoi nous vous donnons trois mois complets pour l’essayer pleinement et sans risque.
- 90 jours pour l’essayer
- Remboursement intégral
- Sans questions inutiles
« Soit notre produit vous aide, soit nous vous remboursons. C’est aussi simple que cela. »
Comment cela fonctionne
Trois étapes, sans risque
Utilisez-le pendant 3 mois
Utilisez régulièrement le même complément pendant 3 mois. Les emballages commandés en une seule fois comme ceux commandés successivement sont pris en compte.
Envoyez-nous un message
Si vous ne ressentez absolument aucun effet, écrivez-nous dans les 14 jours suivant la fin à info@nozono.com.
Vous êtes remboursé
Nous vous remboursons l’intégralité du montant du produit, sans questions inutiles.
Conditions de garantie
La garantie s’applique si :
- vous avez commandé un stock de 3 mois du même complément – en une seule fois ou successivement,
- vous avez utilisé fidèlement le complément pendant trois mois complets,
- vous n’avez constaté aucune amélioration ni aucun effet,
- vous nous écrivez dans les 14 jours suivant la fin à info@nozono.com.
Nous vous rembourserons alors l’intégralité du montant du produit.
Pourquoi nous pouvons vous l’offrir
Nous savons ce que contient chaque capsule.
Laboratoire indépendant
Les capsules finies de toutes les formules sont testées par le laboratoire NLRC accrédité ISO/IEC 17025:2017. Nous publions les rapports.
Analyses de laboratoireFormes actives, dosages précis
Bisglycinates, trans-resvératrol, dihydroberbérine. Chaque substance figure sur l’étiquette avec sa dose exacte.
Note de 4,8 sur 5
Note moyenne attribuée par nos clients.
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Questions fréquentes
Oui. Lors du paiement, vous verrez tous les modes de livraison disponibles avec leur prix.
Non, nous expédions du lundi au vendredi. Tout ce que vous commandez le week-end ou un jour férié part le jour ouvrable suivant.
Après l’expédition, nous vous envoyons un e-mail avec le numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis auprès du transporteur.
Non. Chaque envoi de votre abonnement est livré gratuitement.
Une question sur la livraison ?
Écrivez-nous à info@nozono.com. Nous répondons sous 24 heures.
Envoyer un e-mailExploitant
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, Tchéquie
N° d’entreprise 22600043 · N° de TVA CZ22600043
Inscrite au registre du commerce auprès du tribunal régional d’Ostrava, dossier n° C 98739/KSOS
Datová schránka (boîte aux lettres électronique) : mrkii74
Documents associés
La livraison et le paiement sont en outre régis par nos conditions générales. Cela n’affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.