Verzendbeleid
We verzenden binnen 24 uur
Bestellingen die we op een werkdag vóór 15.00 uur ontvangen, verzenden we nog dezelfde dag; alle andere de eerstvolgende werkdag. We bezorgen met de vervoerders DHL en GLS. Hieronder vindt u de verzendkosten, de levertijd en de betaalmethoden.
Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026
In het kort
- Verzending binnen 24 uur – Op werkdagen. Wat u vóór 15.00 uur bestelt, verzenden we nog dezelfde dag.
- Levering binnen 2–3 werkdagen – Gerekend vanaf de verzending. De exacte leverdatum ziet u bij het product en in de winkelwagen.
- Gratis levering aan huis met DHL – Een koerier van DHL bezorgt uw zending gratis bij u thuis. Met GLS kost de levering 5,90 €.
- Gratis verzending met abonnement – Elke abonnementszending bezorgen we gratis.
Verzendkosten
Wat de verzending kost
De prijzen gelden voor een eenmalige aankoop en zijn inclusief btw. Met een abonnement is de verzending altijd gratis.
- DHL – levering aan huis – Gratis
- GLS – levering aan huis – 5,90 €
De vervoerder kiest u bij het afrekenen. De uiteindelijke verzendkosten ziet u nog voordat u uw bestelling afrondt.
Wanneer we uw zending bezorgen
Na verzending duurt de levering doorgaans 2–3 werkdagen.
We verzenden van maandag tot en met vrijdag. Weekenden en feestdagen tellen niet mee voor de levertijd.
Stap voor stap
Zo verloopt de levering
-
We verpakken en verzenden uw bestelling
Op werkdagen binnen 24 uur. Wat u vóór 15.00 uur bestelt, verzenden we nog dezelfde dag. Betaalt u per bankoverschrijving, dan verzenden we na ontvangst van uw betaling.
-
We sturen u het trackingnummer
Zodra we uw bestelling aan de vervoerder overdragen, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en een link om uw zending te volgen.
-
U ontvangt uw zending
De koerier bezorgt de zending op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.
Controleer uw zending na ontvangst. Mocht die beschadigd zijn aangekomen, mail ons dan zo snel mogelijk via info@nozono.com en stuur een foto mee. We sturen u nieuwe producten of betalen u terug.
Betaalmethoden
- Betaalkaart · Visa en Mastercard, beveiligd met 3-D Secure – Gratis
- Apple Pay, Google Pay en Shop Pay · Snel betalen met uw telefoon of opgeslagen kaart – Gratis
- PayPal · Betalen via uw PayPal-account – Gratis
- Bankoverschrijving · Betaalgegevens volgen per e-mail, verzending na ontvangst van uw betaling – Gratis
Alle beschikbare opties ziet u bij het afrekenen, nog voordat u uw bestelling afrondt.
Abonnement, retour en garantie
Abonnement
Abonnementszendingen bezorgen we altijd gratis, per koerier aan huis. Al het andere vindt u in de abonnementsvoorwaarden.
Retourneren
Een ongeopende verpakking kunt u retourneren zonder opgave van reden. De termijn en de werkwijze vindt u op de pagina Klachten en retourneren.
Tevredenheidsgarantie
Daarnaast geldt voor elk supplement 90 dagen tevredenheidsgarantie, ook voor een geopende verpakking. De voorwaarden vindt u op de pagina Tevredenheidsgarantie.
Veelgestelde vragen
Kan ik zelf de vervoerder kiezen?
Ja. Bij het afrekenen ziet u alle beschikbare verzendmethoden, met de bijbehorende prijs.
Wordt er ook in het weekend verzonden?
Nee, we verzenden van maandag tot en met vrijdag. Wat u in het weekend of op een feestdag bestelt, verzenden we de eerstvolgende werkdag.
Hoe weet ik waar mijn zending is?
Na verzending sturen we u een e-mail met het trackingnummer en een link om uw zending bij de vervoerder te volgen.
Betaal ik bij een abonnement ook verzendkosten?
Nee. Elke abonnementszending bezorgen we gratis.
Verkoper
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, Tsjechië
Identificatienummer (IČO) 22600043 · Btw-nummer CZ22600043
Ingeschreven in het handelsregister van de regionale rechtbank in Ostrava, dossiernummer C 98739/KSOS
Gerelateerde documenten
Voor de levering van producten en voor betalingen gelden verder onze Algemene voorwaarden. Uw wettelijke rechten als consument blijven onverlet.